86 / 106
86
6 Kwaliteitsinformatie
Voor NF2 bestaan momenteel geen ziektespecifieke kwaliteitsindicatoren. De kwaliteitsinformatie beperkt
zich daarom tot algemene (6.1) en fase-specifieke (6.2) kwaliteitscriteria vanuit patiëntenperspectief.
Daarnaast gelden enkele kwaliteitscriteria, die binnen het programma Kwaliteit in zicht zijn ontwikkeld (6.3).
De kwaliteitscriteria behorend bij de generieke zorgmodules en thema’s worden niet herhaald, maar wordt
naar het desbetreffende subhoofdstuk van de module/thema verwezen (6.4).
6.1 Algemene kwaliteitscriteria vanuit patiëntenperspectief
De volgende minimale voorwaarden uit het rapport Ketenzorg in Zich gelden voor de zorg voor NF2-
patiënten [138].
Regie over de zorg: minimale voorwaarde 1b:
Met iedere patiënt worden afspraken gemaakt over de eigen rol en verantwoordelijkheden van de patiënt.
Deze afspraken zijn vastgelegd in het behandelplan/zorgplan van de patiënt en bekend bij alle betrokken
zorgverleners in de keten (binnen en buiten het ziekenhuis).
Effectieve zorg: minimale voorwaarde 2c
Periodiek wordt de samenwerking binnen de keten gezamenlijk (door de samenwerkende zorgaanbieders)
geëvalueerd (normelement 613.01 NIAZ Kwaliteitsnorm Zorginstellingen 2.2). Deze evaluatie wordt
uitgevoerd op ziekenhuisniveau, specialismeniveau en aandoeningenniveau.
Continuïteit van zorg: minimale voorwaarde 3c; 3d
Iedere patiënt met een chronische aandoening wordt vóór het vaststellen van het behandelplan besproken
in een multidisciplinair overleg (MDO). Tevens wordt iedere patiënt, ter vaststelling van het resultaat, ná
behandeling/zorg/begeleiding besproken in een MDO. De uitkomst van het MDO (bijvoorbeeld over
diagnose, behandeling en follow-up) wordt vastgelegd in het behandelplan/zorgplan en/ of dossier van de
patiënt.
Het ziekenhuis spreekt met de zorginstelling waar de patiënt normaal gesproken verblijft en/of met de
zorgaanbieder waarnaar wordt verwezen, af dat het ziekenhuis deze informeert over:
De gestelde diagnose
Het vastgestelde behandelplan/ zorgplan
Actueel medicatieoverzicht
De vastgestelde respons van behandelingen/ begeleiding
Ontslag
Met welke problemen contact op te nemen met het ziekenhuis
Met wie contact op te nemen bij bovengenoemde problemen.
Veilige zorg: minimale voorwaarde 5a
Bij iedere patiënt vindt bij opname en ontslag medicatieverificatie plaats, vanuit de gedachte dat dit leidt tot
het optimale medicatieoverzicht: Het ziekenhuis heeft samen met collega zorgverleners een protocol